Pourquoi ai-je un prélèvement Karapass Courtage et comment réagir ?

Vous avez remarqué un prélèvement Karapass Courtage après consultation de votre relevé de compte bancaire ? S’il s’agit d’une opération que vous ne vous expliquez pas, il est important de comprendre de quoi il retourne afin de prendre les mesures adéquates.

A cet effet, nous revenons dans ce guide, sur l’essentiel à savoir au sujet de ce type de prélèvements : causes possibles, démarches, voies de recours… On vous explique tout !

Prélèvement Karapass courtage : quel peut en être la cause ?

Afin de comprendre l’origine d’un prélèvement Karapass Courtage, il est nécessaire de connaître l’entreprise initiatrice de l’opération.

C’est quoi Karapass Courtage ?

Karapass Courtage est une SASU (Société par actions simplifiée à associé unique) spécialisée dans le courtage d’assurance mobile. Son code APE est donc le 6622 Z. Son siège social est situé au 20 Rue Georges Méliès, 78390 Bois-d’Arcy, France. Cette entreprise se charge principalement de la gestion des contrats pour différents distributeurs.

Elle est notamment en partenariat avec :

• Orange ;
• MediaMarkt ;
• Weldom (assurance Weldom) ;
• Boulanger (assurance mobile ou autres produits nomades). 

Pour Orange, Karapass Courtage s’occupe essentiellement de la gestion des sinistres relatifs aux assurances « 24h multi-produit » et « 24h Mobile ». MediaMarkt est une chaîne de magasins spécialisée dans l’électronique et l’électroménager. Karapass courtage s’occupe de la gestion de l’assurance Omnium + distribuée dans les magasins MediaMarkt en Belgique.

Comment identifier les prélèvements Karapass Courtage ?

En règle générale, les prélèvements s’effectuent sous un identifiant appelé : Identifiant Créancier SEPA (ICS). L’identifiant SEPA de Karapass courtage est FR25ZZZ659063.

Ce code alphanumérique de 13 caractères fournit, dans l’ordre, les renseignements suivants : 

• Code du pays (FR pour la France) ;
• Clé de contrôle (25) ;
• Code de l’entreprise créancier (souvent par défaut ZZZ) ;
• Numéro national émetteur (659 063).

À noter : le libellé des prélèvements permet normalement d’identifier directement l’organisme qui prélève. Dans le cas contraire, vous pouvez effectuer une recherche sur l’ICS présent sur votre relevé de compte.

Pourquoi un prélèvement Karapass Courtage sur mon compte ?

Le prélèvement automatique SEPA permet à un créancier de débiter votre compte bancaire sans une autorisation particulière. Il suffit, pour cela, de lui délivrer un mandat de prélèvement signé.

Ainsi, si vous constatez un prélèvement Karapass Courtage sur votre compte, cela doit normalement être dû au fait que vous ayez souscrit un de leurs contrats.

Pour vérifier cette hypothèse, vous pouvez rechercher des traces d’échanges de mail avec la société. Par ailleurs, si vous avez un compte commun avec un de vos proches, demandez-lui s’il a souscrit un contrat d’assurance mobile sans vous informer. Si ces deux hypothèses ne sont pas vérifiées, il s’agit probablement d’une fraude.

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Comment et quand peut-on résilier son contrat Karapass Courtage ?

Pour arrêter définitivement les prélèvements effectués par Karapass Courtage, vous devez résilier le contrat en cours. Pour cela, deux principales options sont à considérer.

Résiliation dans un délai de 14 jours après souscription

L’article L112-9 du Code des assurances spécifie les conditions de renonciation à un contrat d’assurance. Selon ce texte, vous avez la possibilité de renoncer à un contrat de Karapass Courtage par lettre recommandée ou envoi recommandé électronique avec demande d’avis de réception.

Cette demande doit être réalisée dans un délai de quatorze (14) jours calendaires révolus à compter du jour de la signature du contrat. Cette règle s’applique aussi bien dans le cadre d’un démarchage (à domicile ou sur le lieu de travail) que dans celui d’une vente à distance.

Notez que conformément à l’article précédent, la résiliation de contrat dans ces conditions permet au souscripteur d’obtenir un remboursement du prélèvement effectué. Au-delà de trente jours (30) suivant la date de résiliation, les sommes dues produisent des intérêts si le remboursement n’est pas effectué.

Toutefois, la partie de la cotisation qui correspond à la période au cours de laquelle le risque a couru est prélevée par l’assureur. Seul un sinistre inconnu ou inattendu permet de bénéficier d’un remboursement total.

Résiliation à l’échéance annuelle du contrat

Si vous n’avez pas pu résilier votre contrat Karapass Courtage dans le délai de 14 jours après la souscription, vous devez attendre son échéance annuelle. Les assurances Karapass ont une durée d’engagement de 12 mois renouvelable automatiquement.

Conformément à la loi Hamon, vous avez la possibilité de résilier votre contrat après cette période. Cependant, il est indispensable de respecter un préavis de 2 mois. La demande de résiliation s’effectue par courrier recommandé avec accusé de réception.

Certaines plateformes proposent par ailleurs un service de résiliation en ligne. Pour personnaliser les lettres disponibles sur ces sites, spécifiez le numéro de contrat ou l’IMEI (International Mobile Equipment Identity) dans la demande. Celui-ci peut être retrouvé sur vos factures ou dans votre espace client.

Quelle adresse pour la résiliation des contrats Karapass Courtage ?

Voici l’adresse certifiée à laquelle vous devez envoyer un courrier de résiliation d’un contrat de Karapass courtage : KARAPASS BP 10096 – 78331 FONTENAY LE FLEURY CEDEX.

L’adresse email de l’entreprise est la suivante : contact@karapass.eu.

Pour une assurance Orange, l’adresse email à laquelle envoyer le courriel est la suivante : lassurance.orange@karapass.eu. Par contre, si vous souhaitez résilier un contrat d’assurance Omnium +, envoyez votre demande à l’adresse suivante : info@omniumtelecom.be.

Que faire lorsque le prélèvement Karapass Courtage est effectué sans mandat ?

Si Karapass Courtage effectue un prélèvement sans autorisation de votre part, vous avez le droit de contester l’opération, conformément à l’article L. 133-24 du Code monétaire et financier. La contestation doit s’effectuer dans les treize (13) mois suivant la date de débit.

Une fois la demande reçue, la banque doit vous rembourser toutes les sommes prélevées.

Attention : s’il s’avère que vos informations personnelles ont été utilisées pour souscrire une offre sans votre consentement, signalez-le immédiatement aux autorités compétentes.

Par ailleurs, afin de renforcer votre protection, vous avez la possibilité d’établir une liste blanche (des identifiants SEPA autorisés) ou une liste noire (des identifiants SEPA non autorisés). Transmettez-la à votre banque dans une lettre dûment rédigée.

Par ailleurs, il est toujours utile de rester vigilant quant à ses abonnements, surtout lorsqu’ils sont liés à des services du quotidien. De la même manière qu’on vérifie les détails d’un contrat d’assurance, il est important de bien se renseigner avant tout engagement, que ce soit dans le domaine bancaire ou pour des projets d’aménagement extérieur. À titre d’exemple, si vous envisagez d’installer une pergola à La Baule, il est essentiel de comparer les offres et de s’assurer de la fiabilité des prestataires pour éviter toute mauvaise surprise.

Ce qu’il faut retenir

En somme, un prélèvement de Karapass Courtage peut être dû à la souscription à l’une des offres d’assurance mobile proposée par cette entreprise de courtage pour le compte de ses partenaires.

Pour l’arrêter, effectuez la procédure de résiliation du contrat en cours conformément aux lois en vigueur en matière de droits du consommateur. Enfin, si le prélèvement est réalisé sans mandat, contestez l’opération et demandez un remboursement à votre banque.

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Originally posted 2022-10-09 05:53:00.