Compétences d’un agent immobilier : ce qu’il faut pour exceller dans le métier
Les compétences d’un agent immobilier définissent la qualité du service d’intermédiation qu’il fournit. L’exercice de ce métier implique la réalisation de nombreuses missions qui passent notamment par la prospection, l’analyse financière, la négociation ou encore la fidélisation de la clientèle.
Les mener à bien exige un certain nombre de compétences techniques et d’aptitudes personnelles.
Pour être un bon agent immobilier, voici donc un aperçu global des compétences requises, mais aussi des missions et obligations de ce métier.
Compétences d’un agent immobilier : les missions et obligations
Ces dernières décennies, le secteur de l’immobilier connaît une forte croissance. Les responsabilités des professionnels qui interviennent dans les différentes branches ont donc évolué afin de s’adapter aux nouvelles exigences du marché.
Afin de cerner plus clairement les compétences recherchées actuellement chez un agent immobilier, il est donc indispensable de faire un bref point des principales missions et obligations du métier tel qu’il est exercé aujourd’hui.
Quelles sont les principales missions d’un agent immobilier ?
La principale mission d’un agent immobilier consiste à gérer la relation entre le propriétaire d’un bien immobilier et ses clients (effectifs comme potentiels). Dans ce cadre, il s’occupe des démarches relatives à la location, la vente et l’achat de divers types de biens immobiliers (maisons, terrains, appartements, immeubles…).
Un agent immobilier peut exercer en tant qu’indépendant, travailler en qualité d’associé-gérant ou d’employé d’une agence immobilière.
Dans tous les cas, ses activités se résument principalement à :
- Rechercher des biens immobiliers ;
- Évaluer les offres des acheteurs potentiels ;
- Rédiger les annonces de vente ou de location ;
- Estimer la valeur des biens immobiliers sur le marché ;
- Organiser des séances de visite des biens avec les potentiels acquéreurs ;
- Prendre en charge le marketing immobilier et la promotion des annonces.
L’objectif ultime de toutes ces activités est de faire aboutir les diverses transactions dans lesquelles il intervient.
Quelles sont les obligations d’un agent immobilier ?
Sur le plan formel, l’agent immobilier doit remplir certaines obligations dans le cadre d’une vente immobilière.
Avant tout, il doit disposer d’un mandat écrit (simple, semi-exclusif ou exclusif) du vendeur. Il possède aussi des obligations en termes de publicité sur son statut d’agent immobilier.
De plus, il doit afficher de façon explicite et lisible les prix de ses prestations toutes taxes comprises (TTC). Les annonces publicitaires rédigées doivent ainsi préciser le prix de vente, le montant des honoraires TTC, ainsi que le mode de paiement (à la charge de l’acquéreur ou du vendeur).
Encore plus important, l’agent immobilier a le devoir de conseiller et d’assister ses clients. Il doit transmettre toutes les informations utiles aux deux parties impliquées dans la transaction, afin de les aider à faire les meilleurs choix.
Autant de missions et d’obligations qui nécessitent un certain nombre de compétences pour être un bon agent immobilier.
Quelles compétences pour être un bon agent immobilier ?
Pour être un bon agent immobilier, il faut, avant tout, suivre une formation de qualité. A cet effet, il faut savoir que les hard skills ou compétences techniques s’acquièrent essentiellement tout au long du cursus scolaire. Elles sont complétées par l’autoformation ou les formations spécifiques suivies tout au long de la vie professionnelle.
Pour un agent immobilier, ces compétences impliquent la connaissance du droit immobilier, du marché immobilier, ainsi que des processus de vente…
La maîtrise du droit immobilier et des règles de l’urbanisme
Tout agent immobilier doit connaître les règles et lois en vigueur qui s’appliquent à son domaine d’intervention. Cela lui permet d’exercer convenablement sa mission de guide et conseil.
De plus, il doit régulièrement mettre à jour ses connaissances concernant les règles d’urbanisme, afin d’apporter une assistance technique idéale à sa clientèle.
La connaissance de la fiscalité immobilière est aussi une compétence recherchée chez les agents immobiliers.
La maîtrise des processus de vente : une importante compétence de l’agent immobilier
L’exercice du métier d’agent immobilier repose fondamentalement sur la maîtrise des processus de vente. Par exemple, il faut disposer d’une excellente capacité de prospection pour déceler les perles rares sur le marché.
Aussi, un bon agent immobilier doit avoir la capacité d’évaluer rigoureusement un bien pour estimer son prix.
Rappelons également que l’agent immobilier s’occupe aussi des annonces immobilières. Il doit donc avoir de solides connaissances en marketing.
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Une excellente connaissance du marché immobilier
Cette compétence est indispensable pour un agent immobilier. Une connaissance pointue du marché immobilier permet en effet d’appréhender plus aisément la dynamique des prix.
Cela passe par un suivi pointilleux des évolutions du marché afin de proposer les meilleures offres à la clientèle. Mais également par l’analyse permanente des besoins des prospects afin de mettre en évidence les caractéristiques des biens les plus recherchés.
La maîtrise des technologies de l’information et de la communication (TIC)
Les TIC sont incontournables aujourd’hui dans le secteur de l’immobilier, car elles interviennent à presque toutes les étapes des processus de vente.
Une bonne maîtrise des outils bureautiques de base comme le Pack Office et internet sont notamment des compétences requises chez un agent immobilier. De plus, il existe de nombreux logiciels qui facilitent la gestion de l’activité des professionnels de l’immobilier. La maîtrise d’un ou plusieurs de ces outils est perçue comme un véritable atout.
Savoir utiliser les nouveaux outils professionnels de communication à distance tels que Zoom et Google Meet s’ajoute à la liste des compétences d’un agent immobilier de notre époque.
Par ailleurs, afin de promouvoir efficacement ses annonces immobilières, tout bon agent immobilier doit avoir aujourd’hui, un minimum de connaissances en webmarketing.
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Quelles sont les qualités personnelles et morales d’un bon agent immobilier ?
Les qualités personnelles (également appelées soft skills) utiles pour exercer une profession sont propres à chaque individu. Elles se cultivent aussi à travers la pratique. L’agent immobilier exerce un métier relationnel. De ce fait, même si le secteur de l’immobilier se digitalise de plus en plus, il est impossible d’exclure le savoir-être de ses compétences.
Un bon sens du contact et un bon relationnel : une compétence indispensable
En tant qu’agent immobilier, il faut garder à l’esprit que de nombreux locataires investissent désormais à long terme ou à court terme pour devenir propriétaires. Il convient alors de proposer une approche transversale de gestion, afin de suivre l’évolution des besoins de ces clients.
Cela passe avant tout par la fidélisation de ces derniers. Grâce à son sens du relationnel et du contact, un agent immobilier doit pouvoir instaurer un niveau élevé de confiance entre lui et sa clientèle ; acquéreurs comme vendeurs.
Un sens de l’écoute développé et la volonté de toujours s’améliorer
Ce soft skill est primordial pour cerner et répondre aux attentes des clients (type de logement recherché, zone d’habitation, budget…). L’attention et l’écoute constituent contribuent également de façon active à la fidélisation des clients.
Par ailleurs, il est important de garder à l’esprit que le marché de l’immobilier est très concurrentiel et se montre souvent impitoyable. L’agent immobilier qui souhaite exceller doit donc avoir le goût du challenge, ainsi que la volonté d’en apprendre toujours plus afin de surpasser ses concurrents.
Un bon sens de l’organisation et une bonne capacité d’adaptation
En règle générale, les agents immobiliers s’occupent simultanément de plusieurs clients. Ils doivent pourtant trouver le temps nécessaire pour assister convenablement chacun d’eux. Pour cela, il est important d’avoir une organisation rigoureuse.
Cette qualité est notamment indispensable pour effectuer les démarches administratives dans les délais requis. D’un autre côté, elle permet de se rendre immédiatement disponible au besoin.
Enfin, un agent immobilier doit disposer d’une bonne capacité d’adaptation afin de répondre à tout changement inattendu du marché et des besoins de ses clients.
Les compétences d’un mandataire immobilier issu d’un réseau immobilier sont-elles différentes d’un agent ?
Avec le monde de l’immobilier qui prend de plus en plus de place actuellement, force est de constater que bon nombre de personnes se tournent justement vers les métiers d’agent immobilier ou de mandataire immobilier.
Il faut dire que l’offre reste encore conséquente dans certaines grandes villes françaises, à tel point que certains n’hésitent plus du tout à se lancer du jour au lendemain en tant que mandataire immobilier dans un reseau immobilier ! Toutefois, avant de se lancer tête baissée dans le milieu, il est toujours primordial de bien comprendre les différences entre les métiers de ce secteur d’activité.
Dans les faits, un mandataire immobilier travaillant dans un réseau immobilier dispose d’un avantage de taille par rapport à un agent immobilier classique : il reste très indépendant, lui permettant ainsi de travailler comme il le souhaite et surtout quand il le souhaite !
Bien évidemment, cette liberté doit aussi s’accompagner d’une certaine rigueur qui ne doit jamais rien laisser au hasard, c’est le moins que l’on puisse dire. Si vous choisissez un réseau immobilier pour devenir mandataire immobilier, vous devez donc faire preuve d’organisation à tout moment.
En résumé, quelles sont les compétences d’un bon agent immobilier ?
Pour être un bon agent immobilier, il faut suivre une bonne formation permettant d’acquérir des connaissances pointues en matière de droit immobilier, de processus de vente et de fonctionnement du marché immobilier. Une bonne maîtrise des outils digitaux est également recommandée.
En ce qui concerne les qualités personnelles, un bon relationnel, une capacité d’écoute, l’adaptabilité et le sens de l’organisation sont indispensables.
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Originally posted 2022-06-08 20:51:51.
