Prélèvement SEPA EPS : qu’est-ce que c’est et comment le résilier ?

Vous avez remarqué un prélèvement SEPA EPS sur votre relevé de compte et vous ne savez pas à quoi il correspond ? Afin de savoir comment réagir de façon adéquate, il est avant tout nécessaire d’identifier l’origine de ce prélèvement. Pour cela, nous vous fournissons ici toutes les infos utiles, ainsi que la marche à suivre afin d’éviter tout nouveau prélèvement non désiré.

Prélèvement SEPA EPS : de quoi s’agit-il ?

Le prélèvement SEPA (Single Euro Payments Area) est un mode de paiement automatisé qui permet à un créancier de prélever de l’argent directement sur le compte d’un débiteur. Ce dernier doit bien évidemment donner son accord à travers la signature d’un mandat de prélèvement. Pour connaître l’origine d’un prélèvement SEPA, il est avant tout important de se renseigner sur son bénéficiaire.

Que signifie EPS ?

Dans le cas d’un prélèvement SEPA EPS, le sigle EPS signifie Euro Protection Surveillance. Il s’agit d’une entreprise qui propose un service de protection par télésurveillance. Ce service adressé aux particuliers et aux professionnels permet de réduire les risques de cambriolage et les risques domestiques.

EPS propose ses services en France et en Belgique à travers Homiris, BNP PARIBAS, CIC ou encore Crédit Mutuel. L’identifiant Créancier SEPA (ICS) de cette société est le suivant : FR13ZZZ262161. Notez que le libellé du prélèvement ne mentionne parfois que l’ICS.

Pourquoi cette société effectue des prélèvements sur votre compte ?

Plusieurs raisons peuvent expliquer un prélèvement inattendu de la société EPS sur votre compte. Par exemple, vous avez peut-être souscrit une de leurs offres sans vous en rappeler. Pour lever tout doute, vous pouvez consulter votre boîte mail pour rechercher d’éventuels échanges avec la société.

Par ailleurs, si vous avez un compte joint avec un proche, demandez-lui s’il n’a pas souscrit une formule de protection EPS pour l’une de vos propriétés. Si ces deux hypothèses ne sont pas avérées, il se pourrait que vos données personnelles aient été utilisées pour souscrire l’offre. Dans ce cas, n’hésitez pas à le signaler aux autorités compétentes.

Lire aussi : Prélèvement SEPA GIE des MAE : qu’est-ce que c’est ?

Comment arrêter les prélèvements SEPA EPS ?

Pour arrêter les prélèvements effectués par EPS, il est recommandé de résilier votre contrat de télésurveillance en cours.

Comment résilier un contrat de télésurveillance EPS ?

En règle générale, les contrats de télésurveillance sont conclus pour une durée d’un an renouvelable par tacite reconduction. De ce fait, vous avez la possibilité de résilier votre contrat EPS à l’issue de cette période d’engagement.

La résiliation est effective au bout d’un mois après la demande. Cette dernière s’effectue par lettre de résiliation en recommandé avec avis de réception. La lettre doit renseigner :

• Vos coordonnées personnelles ;
• L’adresse de résiliation de la société EPS ;
• Le numéro du contrat à résilier ;
• Le motif de la résiliation (dans ce cas : résiliation à l’échéance).

L’adresse de résiliation est la suivante : EPS, 36, rue de Messines, CS 70002, 59 891, LILLE CEDEX 9. Pour retrouver votre numéro de contrat, vous pouvez contacter la société.

Comment résilier avant l’échéance de 12 mois ?

Si vous souhaitez vous désabonner d’EPS avant la fin du contrat annuel, vous pouvez le faire durant le premier mois du contrat. En effet, la société offre aux nouveaux abonnés une garantie « Satisfait ou remboursé » de 30 jours. La demande s’effectue aussi par lettre recommandée avec accusé de réception.

La société vous rembourse alors toutes les sommes déjà prélevées sur votre compte. Si vous remarquez un prélèvement inattendu, renseignez-vous rapidement sur la date du début du contrat. Cela vous permet de vérifier si vous pouvez bénéficier de cette garantie.

En outre, au-delà de la période de garantie, il faut un motif jugé légal par l’entreprise pour accepter votre demande de résiliation. Voici quelques exemples de motifs valables :

• Décès de l’abonné ;
• Mise en détention de l’abonné ;
• Difficultés financières ayant conduit au surendettement ;
• Déménagement de l’abonné en zone non couverte par EPS.

Toutefois, pour un prélèvement inattendu ou inconnu, il est souvent difficile d’utiliser cette option pour une résiliation sans frais.

Autres voies de recours pour stopper le prélèvement et être remboursé 

Si le prélèvement SEPA EPS est effectué sans votre autorisation, l’article L. 133-24 du Code monétaire et financier vous autorise à contester l’opération. La banque a alors l’obligation de vous rembourser toutes les sommes prélevées.

Vous pouvez aussi établir une liste blanche des identifiants SEPA qui peuvent effectuer un ou des prélèvements sur votre compte. Cette liste est annexée à une lettre dûment rédigée et transmise à votre établissement financier.

Ce qu’il faut retenir

En résumé, un prélèvement SEPA EPS est effectué par l’entreprise de télésurveillance Euro Protection Surveillance, sous l’identifiant FR13ZZZ262161. Pour empêcher d’autres prélèvements de cette entreprise, vous pouvez résilier le contrat en cours à son échéance ou pendant la période de garantie. S’il s’agit d’un prélèvement réalisé sans mandat préalable, vous pouvez contester l’opération et demander un remboursement à votre banque.

Lire aussi : Prélèvement SEPA CFSP : qu’est-ce que c’est et comment résilier ?

Originally posted 2022-11-01 08:04:00.